CCACC李志翔会长《发展非营利组织》之分享赢得赞誉

蒙郡华裔家长联合会CAPA-MC首次峰会于2月20日、21日两天举办,顺利成功。 受举办方邀请,美京华人活动中心CCACC会长李志翔先生在21日下午的热点话题的分组专场中,以CCACC近40年的发展历程为例,分享了”如何发展非营利组织”的宝贵经验,赢得全场与会人士的一致赞誉及崇敬。

非营利组织考虑及筹资

李会长首先提出了非营利组织的定义,以及三个在创办非营利组织时需要考虑的问题。 非营利组织是以服务社会和公众利益为目的之合法实体组织,因而在创办时需要考虑三大问题,分别是组织规模、筹资计划和扩展方向。

李会长以实例讲解了五种常见的筹资方式:社会捐款、企业赞助、政府资助、项目服务和投资收益。 社会捐款是比较常见的方式,但是捐款金额有限; 政府资助的来源,例如,每年从联邦、州和郡政府获得补助可作为运营之部分资金。 对CCACC而言,最主要的资金来自于项目服务之经营。

目前CCACC旗下有7个服务部门,分别是欢乐日间保健中心、居家护理中心、美京艺廊、教育部、医疗健康中心(原泛亚义务门诊)、常青社和文娱体康部。 其社会服务项目非常广泛,在社区享有盛誉。 其中,有属于回馈社区的服务,即有支出,无营收。 然而多元的服务促成了项目服务成为主要的资金来源。

李会长提到,企业赞助和投资收益这两种方式虽然是某些组织常用的筹资方式,但在华人的非营利组织中并不常见。

对非营利组织的误解

随后,李会长讲到,许多人对非营利组织的理解,通常存在以下两种常见的误解。 第一,认为非营利组织是完全由义工组成并运营,不存在付薪水的员工。 其实,非营利组织虽不以个人收益最大化为经营目的,但可招募领薪员工,以提高服务质量。 第二,认为非营利组织不能有投资收益。 其实,非营利组织允许进行投资并产生收益,但收益要用之于服务社会,不能用于个人利益之增长,中饱私囊。 以CCACC为例,其运营团队由资深义工、志愿者和薪资员工组成,多年来相辅相成,共同成长,一同促进了CCACC的发展壮大。

非营利组织所面对的挑战

在谈到非营利组织所面对的挑战时,李会长指出,通常存在两大类挑战:资金不足和缺乏创新的管理团队。 一个成功的非营利组织,其管理团队需要树立明确的宗旨,通过掌握机遇(Opportunity)、充沛能力(Competence)、坚定承诺(Commitment)来实现组织的成长和壮大。

他举例说,CCACC在创办欢乐日间保健中心ADHC之初,中心董事会通过长达3年的研究、讨论,综合考虑资金、设施和团队等各个方面的条件,深思熟虑,最终才做出决策。 作为华盛顿地区第一家服务华人耆老的ADHC,成为中心的主要社会服务项目之一。

同时,李会长提到如何保持非营利组织的持续性发展(Sustainability),除了要有市场策略(Marketing Strategy),与捐赠者保持良好的关系至关重要。

创建明确宗旨和核心价值

当李会长回顾CCACC的发展历程时,与会人员皆被这个”传奇”吸引,而CCACC的发展规模与其树立的宗旨和崇尚的核心价值,息息相关。

在CCACC成立近20年左右,中心树立了两大宗旨,其一,服务侨社,团结华人华裔,促进社团合作,维护华人权益;其二,服务社区,推展中华文化,促进中西交流,提升华人形象。 CCACC以服务侨社为基石,以服务社区为目标,两者相得益彰。 而中心的核心价值在其成立近30年之后确立,即仁爱(以仁爱关怀)、诚信(以诚信服务)、和乐(在和乐中成长茁壮)。

在过去一年的疫情中,这两大宗旨和三个核心价值被展现的淋漓尽致。 疫情来袭时,中心面向社区的各种服务和活动未减反增,包括捐赠2万多个口罩及防护用品给蒙郡和医疗单位、设置新冠医疗热线和纾困热线、为耆老每日送餐和电话查访、举办多场网上座谈、协助2020人口普查,以及泛亚义务门诊周间每日开放以解决社区医疗问题等等。 目前正与政府密切合作,将尽快开放CCACC医疗中心作为COVID-19疫苗接种诊所。

历经蜕变逐步扩展

创办于1982年的CCACC,大致经历了3个阶段的发展。 第一阶段为创办至2000年的18年,期间受资金和场地限制,主要在于发展活动项目。 第二阶段为2000年至2011年,中心的活动场地发生质的改变,因而逐步增加服务内容,扩大服务范围,服务部门基本形成。 第三阶段为2011年至今,中心处于继续扩大和提升竞争力阶段。 目标是在现有服务的基础上扩展至医疗健康中心,并扩充教育项目。

医疗健康中心将继续完善以下5个部分:基础医疗服务(Primary Care)、理疗服务(Physical Therapy)、心理健康服务(Mental Health Service)、护理管理(Care Management)、药房服务(Pharmacy Service)。 教育方面将会侧重以下4个方面:日间托儿和课后辅导班、夏令营、中文语言学校和职业培训。

与社区伙伴携手共进

在会议接近尾声之际,对CCACC的发展历程,与会人士纷纷表达了赞叹,并表示有这样的华人组织是本地华人之幸事,相信CCACC未来发展将会更加光明远大。 李会长回应时强调,华人组织和团体的同心协力很重要,CCACC不但服务社区,更愿与社区伙伴携手共进,一起造福民众。

多年来,由于有着共同的服务理念,美京华人活动中心和蒙郡华裔家长联合会合作不断,在COVID-19大流行期间,这样的合作依然持续,比如合办在线讲座<新冠疫情后的美国大学招生走向>、<如何帮您的孩子建立社交网络>,广受家长朋友的欢迎。 蒙郡华裔家长联合会本次峰会举办成功,也仍邀请CCACC参与,突显了社区组织的密切合作,相信未来的合作将愈加广泛和深入。

叶秋红

叶秋红

美京华人活动中心撰稿人
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