美国Delta航空授权提供一万美金换机补助

美国Delta航空公司今天宣布,公司管理人员有权向乘客提供高达9950美元的换机补助费用。

而非主管登机口工作人员也有权向乘客提供2000美元的换机补助,而原先只有800美金的权限。

自从美国联航发生强制乘客下机事件以后,美国各大航空公司都开始严肃考虑如何应对类似事件。为了避免与乘客发生类似冲突,提高换机补助,鼓励乘客换乘别的航班的做法也合情合理。

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美国联航目前因为暴力强制乘客下机事件而遭受来自社会各方面的谴责,受害乘客被拖下飞机的视频在网络上被到处传播。因此而引起的公关危机,以及善后费用将远远超过1万美元的换机补助。

美国Delta航线也刚刚经历过艰难时分。上周在亚特兰大,由于恶略气候造成Delta的航班持续5天处于半瘫痪状态。Delta取消了约3500次航班,造成乘客和机组人员的极度混乱。

本周,Delta为了挽回影响, 向数万受牵连乘客提供$200美元代价券,或者2万里程补助。

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